Dernière mise à jour : 12 septembre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») encadrent les prestations de préparation esthétique automobile et de nettoyage de mobiliers réalisées par Grc Automobile.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Informations sur le prestataire

GRC Automobile
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : 6 Clos de la Chapelle, 29830 Ploudalmézeau, Finistère, France
SIREN : 929 583 375
E-mail : 7grc.automobile@gmail.com
Téléphone : 07 89 64 40 72

3. Prestations

Les prestations proposées sont détaillées sur les supports de communication du prestataire (site internet, brochures, réseaux sociaux, devis).
Un devis personnalisé peut être établi pour toute demande spécifique.

Le prestataire se réserve le droit de refuser toute prestation qui pourrait être incompatible avec l’état du véhicule ou constituer un risque de détérioration.

4. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros TTC, hors éventuels frais supplémentaires (déplacement, majoration, etc.).

Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la signature du devis ou de la validation de la commande.

5. Prise de rendez-vous et commande

Le rendez-vous est confirmé après validation du devis ou de la prestation choisie.
Un acompte de peut être exigé pour les prestations longues (polissage, traitement céramique, rénovation complète).

Le client s’engage à :

• présenter un véhicule accessible (véhicule déverrouillé, clés disponibles)
• signaler tout défaut connu (rayures profondes, vernis fragile, élément repeint, etc.)
• retirer ses objets personnels avant la prestation

6. Annulation ou report

Toute annulation ou report doit être signalé au moins 48 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulation tardive ou d’absence du client, l’acompte peut être conservé à titre de dédommagement.

7. Paiement

Le paiement s’effectue :

• en espèces
• par carte bancaire
• par virement bancaire
• via [autres moyens de paiement, si applicable]

Le paiement total est dû à la fin de la prestation, sauf indication contraire spécifiée sur le devis.

8. Délai et réalisation des prestations

La durée des prestations est donnée à titre indicatif. Certaines opérations peuvent nécessiter un temps supplémentaire (séchage, état initial du véhicule, conditions météo, etc.).

Pour les protections céramiques ou traitements nécessitant un temps de séchage, le véhicule peut être immobilisé plusieurs heures ou jours selon la prestation. Le client en est informé à l’avance.

9. État du véhicule et limitations

Le prestataire ne peut garantir la suppression :

• de rayures traversant le vernis ou la peinture
• de défauts liés à une usure profonde
• de taches incrustées irréversibles
• de micro-impacts ou éclats de peinture
• des odeurs tenaces à 100 %

Certaines imperfections peuvent nécessiter plusieurs passes de polissage ou être impossibles à corriger sans intervention carrosserie.

10. Responsabilité

Le prestataire s’engage à réaliser les prestations avec soin, professionnalisme et respect du véhicule.

Toutefois, sa responsabilité ne peut être engagée en cas de :

• dégradation préexistante non signalée
• matériaux fragiles ou vieillissants (carroserie, plastiques, cuirs, garnitures, joints)
• mauvaise utilisation du véhicule après un traitement (non-respect des consignes post-prestation)

11. Garantie

Les prestations ne sont soumises à aucune garantie de résultat absolu, car certaines évolutions dépendent de facteurs extérieurs (exposition, entretien, météo, usage du véhicule…).

Concernant les traitements céramiques, la garantie dépend :

• du type de produit utilisé
• du respect strict des consignes d’entretien communiquées au client

12. Droit de rétractation

Pour les prestations à la demande effectuées à une date définie, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois la prestation commencée (article L221-28 du Code de la consommation).

13. Données personnelles

Les données collectées (nom, téléphone, immatriculation, etc.) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et devis.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.

Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant le prestataire.

14. Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter le prestataire pour trouver une solution amiable.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Brest.